الشروط العامة للبيع

آخر تحديث في 24/03/2023

. أي طلب يتم تقديمه على هذا الموقع يعني قبول العميل غير المشروط وغير القابل للإلغاء لهذه الشروط. Boltron.ma تتحكم الشروط العامة للبيع في جميع العلاقات بين العميل وموقع التجارة الإلكترونية

. تخضع هذه الشروط للتغيير، ولكن كل مستخدم معني فقط بالشروط السارية عند الطلب

. يشكل التحقق من صحة الطلب توقيعًا إلكترونيًا من جانب المستخدم يتعهد من خلاله باحترام جميع الشروط العامة للبيع

السعر

. ومع ذلك، فهي لا تشمل تكلفة التسليم. (TTC) بالدرهم المغربي وتشمل جميع الضرائب Boltron.ma الأسعار المعروضة على

. يتم عرض السعر الإجمالي الواجب دفعه بوضوح خلال المرحلة الأخيرة من عملية الشراء، وبالتالي يقوم المستخدم بالتحقق من صحة طلبه فقط بعد معرفة المبلغ الإجمالي الذي يتعين دفعه

. في وقت الطلب، وبالتالي لا يتأثر العميل بأي ترويج أو عرض أو تخفيض قبل أو بعد شرائه Boltron.ma الأسعار السارية هي تلك المعروضة على

توافر المنتج

. صالحة فقط حتى نفاد المخزون Boltron.ma عروض المنتجات على

. في حالة عدم توفر أحد المنتجات المطلوبة، سيتلقى العميل مكالمة هاتفية أو بريدًا إلكترونيًا لإعلامه إما بالتغيير في وقت التسليم أو بإلغاء الطلب وبالتالي برد السعر

توصيل طلبات

. التسليم لعملائها على العنوان المحدد عند الطلب. يعتمد وقت التسليم على مدى توفر المنتجات وطريقة الدفع المختارة ونوع التسليم الذي اختاره المستخدم Bolron.ma تضمن

. يتم احتساب وقت التسليم بأيام العمل، إلا أنه يظل إرشاديًا ولا يمكن أن يؤدي إلى شكاوى من العميل إذا كان التأخير من تاريخ التسليم المفترض أقل من 7 أيام. بعد هذه الفترة (وقت التسليم + 7 أيام) يمكن للعميل أن يطلب إلغاء طلبه

. يتم حساب وقت التسليم من لحظة التحقق من صحة الطلب، أي بعد استلام الدفع وليس قبل ذلك. إذا قرر العميل إلغاء طلبه بسبب تأخير في التسليم يتجاوز المواعيد المذكورة أعلاه، فسيتم رده

. يعتمد سعر التسليم على وزن المنتجات المشتراة والمبلغ الإجمالي للطلب بالإضافة إلى نوع التسليم الذي اختاره المستخدم. يتم عرض هذا المبلغ بوضوح في فاتورة المشتري

. بالنسبة لسكان مدن الدار البيضاء، يتم التسليم بمبلغ 20.00 درهمًا شاملاً الضرائب

: في وقت استلام البضاعة، يتعين على العميل التحقق من المنتجات التي اشتراها والإبلاغ عن أي ضرر أو عدم امتثال لوحظ من خلال شكوى مرسلة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي

. في غضون 48 ساعة service.boltron.ma

الدفع

. يتم فحص أي طلب بالدفع نقدًا عند التسليم (عند التسليم) بعناية من قبل قسم مكافحة الاحتيال، لذلك يتطلب وقت المعالجة قبل التحقق من الصحة. بمجرد التحقق من صحتها، يتم إرسالها إلى العميل الذي يجب عليه دفع مبلغ مشترياته نقدًا إلى ساعي البريد. في حالة رفض العميل الدفع، تحتفظ الشركة بالحق في مقاضاته

. طريقة الدفع هذه لا تنطبق على جميع الطلبات ولكن فقط على منتجات معينة ولمبالغ لا تتجاوز 6000.00 درهم بما في ذلك الضريبة على الطلب بأكمله

لذلك يتعين على العميل تقديم معلومات صادقة ومثبتة، وتعتبر أي معلومات خاطئة احتيالية ويمكن أن تؤدي إلى إلغاء الطلب وخضوعه لإجراءات قانونية. بالإضافة إلى ذلك، يضمن للموقع أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع هذه

الضمان

. من ضمان الشركة المصنعة الذي يختلف وفقًا لنوع وماركة كل منتج Boltron.ma تستفيد جميع المنتجات المباعة على

ورقة المنتج

نحن نسعى جاهدين لملء أوراق المنتجات قدر الإمكان لتقديم كل منتج من منتجاتنا لك. ومع ذلك، فإن الصور المقدمة على الموقع ليست تعاقدية، يتم تقديمها كمؤشر لتوضيح الطريقة الأكثر تشابهًا مع المنتج. فقط المعلومات الواردة في العنوان والوصف المختصر والورقة الفنية للمنتج هي التي تتحمل مسؤولية الشركة تجاه العميل

الحق في التراجع

وفقًا للقانون، يتمتع العميل بفترة سحب 7 أيام من يوم استلام الطرد. ولهذه الغاية، يتعين على كل عميل أن يبلغنا بالبريد الإلكتروني في نفس اليوم تاريخ استلام الحزمة المذكورة، إذا لزم الأمر، سنعتبر أنه تم استلامها بعد يومين من تاريخ الشحن

. عندما تنتهي فترة السبعة أيام في يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة رسمية أو يوم عطلة، يتم تمديدها حتى يوم العمل الأول التالي

: ومع ذلك، فإن هذا الحق في الانسحاب يخضع لشروط معينة

. يجب ألا يكون المنتج قد تم فتحه أو تفريغه، ويجب أن يكون سليمًا كما تم إرساله، وإلا فلن يكون قابلاً للاسترداد *

. يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن والإرجاع *

أكواد ترويجية

. لا يمكن استخدام الرمز إلا مرة واحدة لكل شخص ولا يمكن استرداده أو تراكمه بأي حال من الأحوال

. الشفرات الترويجية صالحة فقط للفترة المشار إليها في الإعلان المصاحب لها

من أجل الاستفادة من التخفيض المنسوب إلى رمز، من الضروري إدخاله في المربع المخصص لهذا الغرض عند الطلب

Voir la version française.